当向云服务器发送网络请求，而该请求没有在规定的时间内得到回复时，就会出现“Ping 云服务器返回请求超时”的现象。这可能是由多种原因造成的，包括但不限于网络连接不稳定、服务器本身存在问题等。

二、排查步骤

1. 检查本地网络环境：

确保本地设备可以正常访问互联网。可以通过尝试打开其他网站或使用其他应用程序进行网络连接测试来验证这一点。如果发现本地网络有问题，那么可能需要联系网络服务提供商解决。

2. 确认云服务器状态：

登录到云服务器的控制台或管理页面，查看服务器是否处于正常运行状态。如果是阿里云，可以进入ECS实例列表，查看实例的状态是否为”运行中”；如果实例状态异常（如“停止”或“重启中”），则需要根据实际情况采取措施恢复其正常工作。

3. 防火墙设置检查：

检查云服务器的安全组规则和防火墙配置，确保ICMP协议（用于Ping命令）未被阻止。一般情况下，默认安全组会开放ICMP流量，但如果修改过安全组规则，则需要确认ICMP入站规则是否存在以及端口是否正确开启。同时也要注意检查本地计算机的防火墙设置，确保它不会阻止Ping请求。

4. 路由追踪与延迟检测：

使用Traceroute工具（Windows系统下为tracert命令）来确定数据包从本地到达目标服务器所经过的路径，并观察是否有明显的丢包或者高延迟情况发生。通过这种方式可以帮助我们定位问题出现在哪个环节，例如是本地网络出口处还是运营商骨干网之间。

5. 远程连接测试：

尝试使用SSH或其他远程桌面工具连接到云服务器，进一步确认服务器是否真的无法响应外部请求。如果能够成功建立远程连接，说明服务器本身是在线且可访问的，此时应该着重考虑网络路由方面的问题；反之，则可能是服务器内部出现了故障导致无法正常处理Ping请求。

6. 咨询技术支持：

如果以上方法都无法解决问题，建议及时联系云服务商的技术支持团队寻求帮助。他们拥有更专业的知识和技术手段，可以更快地找到并解决根本原因。

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